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新中式家具賣點的話術 新中式家具優點介紹

2020-05-13 10:29:38新中式家具102 人查看

既然是新中式家具,就要從新中式入手,新在哪里,體現在哪里,從而塑造產品的賣點。此外,既然是紅木家具行業,要懂相關紅木家具知識,體現出自己的專業性。另外,要為客戶多想一些,換位思考。

首先我們的基本禮儀要做到位,要懂得使用禮貌用語,來買家具的客戶都是帶著一份熱情來的,都是為了自己擁有一個溫馨的家庭,那么貼心的服務和舒心的講解更能激發客戶的購買欲望。

新中式家具
在推銷新中式家具時,還要根據客戶的年齡來進行產品推薦,不同年齡段的客戶對家具的造型要求也不一樣,比如說年齡較大的客戶會比較喜歡深木色的家具,看起來具有年代感,而年輕人則比較喜歡當下時尚、流行的產品。


客戶在買家具的目的大概就幾種:舊換新,搬新家,新婚等。了解一下顧客買家具的目的,才能更好的推薦相應產品。如新婚買家具,幾乎比較喜歡喜慶的,顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話,可能更注重高端產品。


新中式家具賣點介紹


搬新家的更比較隨和。因此,可以根據顧客購買家具的目的來推薦哦。在交流客戶的過程中,銷售人員應該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流,以免造成心理上的負擔。


新中式家具話術細節的注意:迅速的建立信任,看起來像這個行業的專家。


注意基本的商業禮儀。問話(請教)


態度誠懇,用心聆聽。眼神注視對方鼻尖和前額。


不打斷,不打岔(在顧客說話時盡量不要中途打斷)


不明白追問(聆聽總有不明白、不清楚的地方,及時追問)


不要組織語言(不要在心里去想著如何反問和搶答)停頓3~5秒(在開始說話時,略停頓3~5秒,一來可以使顧客喘口氣,二來為自己整理一下思路。)


點頭微笑(在談話過程中,不停地點頭微笑)贊美(是一切溝通的開始,是俘獲人心,建立信任最有效的方法)


新中式家具銷售技巧


家具銷售最常見的客戶問題:


這套新中式紅木家具多少錢?你家的新中式家具太貴了!


太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見,是最好的方法)


反問:您認為什么樣的價格叫不貴。


您知道便宜家具與貴的家具差別在哪里嗎?


塑造價值,從生產流程上講來之不易。


以高襯低(找出商場內同類產品,他更貴,所以覺得低。)


請問您為什么覺得太貴?(舉例拔牙10分鐘100塊與30分鐘10塊錢的區別)

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